フォロワーが増えている。投稿の反応もある。でも売上が上がらない。
この悩みを抱えている個人事業主やフリーランスは多い。結論から言うと、原因は集客ではなく「導線」にある。
理由1｜SNSとLPで別の人格になっている
SNSで共感を集めた言葉と、LPに書いてある言葉がズレている。SNSで温まった熱が、LPに来た瞬間に冷める。これが一番多いパターンだ。
SNSのトーンとLPのトーンを統一するだけで、成約率が変わることがある。
理由2｜LINE登録後が事務的すぎる
せっかく温まった状態でLINE登録してくれた人に、最初に送るメッセージが「登録ありがとうございます」だけ。そこで熱が一気に冷める。
LINE登録直後が一番温度が高い。そのタイミングに何を届けるかを設計することが重要だ。
理由3｜成約への導線が設計されていない
相談→成約の流れが「なんとなく」になっている。どのタイミングで何を見せて、どこで背中を押すかが設計されていないと、興味があっても行動に繋がらない。
まとめ
集客を頑張る前に、まず導線を見直してほしい。どこで熱が冷めているかを特定するだけで、売上は変わる。